1. Mesaje despre servicii și mesaje de marketing
Mesajele necesare contului, comenzilor, plăților, livrării sau solicitărilor de suport sunt distincte de newslettere și oferte. Dezabonarea de la marketing nu oprește comunicările necesare serviciilor solicitate.
Newsletterele, ofertele, recomandările comerciale și reminderele de coș cu scop de marketing se trimit numai în baza acordului pentru canalul respectiv. Nu condiționăm plasarea unei comenzi de acordul de marketing.
2. Cum îți exprimi acordul
În checkout poți alege separat emailul și WhatsApp, prin opțiuni facultative, nebifate implicit. În cont poți consulta și modifica preferințele de comunicare. Crearea contului, introducerea adresei sau plasarea unei comenzi nu reprezintă, singure, acord pentru marketing.
Acordul pentru cookie-uri de marketing este separat de acordul pentru mesaje. Păstrăm starea acordului pe canal și un istoric al acordării sau retragerii, cu momentul și sursa înregistrării.
3. Cum te dezabonezi de la email
- Deschide linkul de dezabonare din emailul de marketing primit de la RopressoApp.
- Pe pagina deschisă, apasă „Confirmă dezabonarea”. Nu trebuie să te autentifici.
- Pagina confirmă înregistrarea cererii. Acordul email este retras pentru adresa destinatară, iar mesajele de marketing aflate în coada aplicației sunt anulate.
Simpla deschidere a linkului nu schimbă acordul, pentru a evita dezabonarea accidentală prin scanarea automată a linkurilor. Dacă serviciul tău de email oferă acțiunea de dezabonare one-click, cererea sa este procesată direct, fără autentificare.
Un mesaj deja transmis serviciului de livrare nu poate fi retras. Dezabonarea email nu modifică acordul WhatsApp. Preferințele pe canale pot fi gestionate separat din cont.
Dacă linkul nu funcționează sau nu mai ai acces la cont, contactează-ne la adresa de mai jos. Nu este necesar să ne comunici parola.
4. Liste și prevenirea mesajelor nedorite
Nu folosim liste cumpărate, închiriate sau colectate automat de pe alte site-uri. O adresă de client nu este eligibilă pentru marketing doar pentru că există în baza noastră de date. Folosim acordul aferent RopressoApp, nu acorduri presupuse pentru alte proiecte sau firme.
Înainte de trimitere, sistemul de newsletter verifică acordul și lista de adrese blocate. Adresele raportate prin feedbackul procesatorului ca invalide permanent sau care au reclamat mesajul ca spam sunt excluse de la trimiterile de marketing ulterioare. Retragerea acordului nu este anulată de o nouă campanie.
5. Date folosite și contact
Pentru aceste comunicări folosim datele de contact, acordurile și informațiile relevante scopului mesajului. Istoricul acordurilor și datele tehnice privind livrarea sau blocarea adreselor servesc demonstrării opțiunilor tale și prevenirii trimiterilor nedorite. Detaliile generale și drepturile tale sunt descrise în Politica de Confidențialitate.
Pentru întrebări, retragerea acordului sau raportarea unui mesaj nedorit, scrie la office@ropressoapp.ro. Indică adresa destinatară și subiectul mesajului; nu trimite parole sau date de plată.