Transport și plată

Cine organizează livrarea

Ropresso Cafe SRL organizează livrarea și logistica către clientul final. Transportul național este efectuat prin serviciile de curierat active afișate mai jos, iar informațiile de urmărire sunt comunicate după emiterea și activarea AWB-ului.

Sediu social și punct logistic

Sediul social înregistrat al societății este Str. Cuza Vodă nr. 1, ap. 115, Baia Mare, Maramureș, 430033. Magazinul, depozitul și punctul de pregătire și expediere din România funcționează la Str. Cosmonauților nr. 5, Baia Mare, Maramureș.

Stoc și disponibilitate

Catalogul include atât produse disponibile local, cât și produse aprovizionate la comandă. Nu toate articolele sunt păstrate permanent în stocul fizic propriu. Disponibilitatea este verificată înainte de plasarea comenzii, iar produsele indisponibile sau cu termen mare, care nu sunt eligibile pentru fluxul normal, nu pot fi comandate.

Livrare Standard și Express

În profilul Standard, produsele sunt consolidate și pregătite de Ropresso înainte de expedierea către client. Pentru comenzile eligibile, profilul Express poate permite livrarea prioritară directă, organizată și urmărită de Ropresso. Termenele sunt exprimate în zile lucrătoare și sunt calculate din configurația activă, ținând cont de ora limită, weekenduri și zile nelucrătoare.

Plata online

Plata cu cardul este procesată în pagina securizată myPOS. RopressoApp nu primește și nu stochează numărul cardului sau codul CVV. Confirmarea comenzii depinde de răspunsul valid al procesatorului de plată.

AWB, tracking și întârzieri

După predarea coletului, clientul primește AWB-ul și poate urmări expedierea. AWB-ul poate deveni activ numai după prima procesare în sistemul curierului. Dacă apar excepții de aprovizionare, transport sau zile nelucrătoare, clientul este informat imediat ce informația este disponibilă.

Opțiuni de livrare active

Tarifele și termenele de mai jos sunt preluate automat din configurația curentă a magazinului.

Metode de plată active