1. Livrare prin GLS
Comenzile sunt livrate prin curier GLS, la adresa indicată în checkout. Costul livrării standard este 24,99 lei.
2. De unde se expediază produsele
Majoritatea produselor se livrează din depozit din Germania. Lucrăm astfel pentru a putea oferi acces la o gamă mare de piese și consumabile pentru aparate de uz casnic. Pentru unele produse poate exista stoc și în România; în aceste cazuri livrarea poate fi mai rapidă, însă acest lucru depinde de disponibilitatea reală și nu poate fi garantat înainte de procesare.
3. Termen de livrare
| Opțiune | Termen estimativ | Cost extra | Condiții |
|---|---|---|---|
| Standard | 4-5 zile lucrătoare | 0 lei | Disponibil pentru comenzile eligibile. |
| Express | maximum 3 zile lucrătoare | 3,99 lei | Disponibil doar cu plata online cu cardul și pentru comenzi plasate până la ora 14:30. |
Termenele sunt estimate în zile lucrătoare și nu includ zile nelucrătoare sau sărbători legale din România sau Germania.
4. Costuri de plată
| Metodă | Cost | Detalii |
|---|---|---|
| Plată ramburs | 4,99 lei | Se adaugă peste costul livrării. Plătești curierului la livrarea coletului. |
Card online prin myPOS | 0 lei comision | Plătești online, securizat, înainte de procesarea comenzii. |
5. Plata online cu cardul prin myPOS
Plata cu cardul este procesată prin myPOS. Datele cardului sunt introduse în pagina securizată a procesatorului de plată, iar RopressoApp nu stochează numărul cardului, codul CVV sau alte date sensibile ale cardului.
În funcție de banca emitentă, plata poate solicita confirmare suplimentară prin 3D Secure sau prin aplicația băncii. După autorizare, primim doar răspunsul necesar pentru actualizarea statusului comenzii.
6. AWB și tracking
După predarea coletului către GLS, vei primi informații de urmărire dacă acestea sunt disponibile. AWB-ul poate deveni activ după procesarea coletului în sistemul curierului.
7. Întârzieri sau excepții
Dacă apar întârzieri de stoc, transport, sărbători legale sau alte excepții logistice, te anunțăm înainte de procesarea finală sau imediat ce informația devine disponibilă.